রেফারেন্স

x98 app ব্যবহারের শর্ত ও নিয়ম

x98 app-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে এই শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া — তাই শুরু করার আগে একবার পড়ে নিন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়, তাই নিজের এলাকার প্রযোজ্য নিয়মকানুন যাচাই করুন।

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেনের নিয়মবাতিলের নীতিবিরোধ নিষ্পত্তিশর্ত পরিবর্তন
x98 app x98 app ব্যবহারের শর্ত ও নিয়ম
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ আমরা নিরাপদে রাখি। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়, যা অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড সংযোগে সম্পন্ন হয়।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নিবন্ধন তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে; তৃতীয় পক্ষের সাথে শুধু আইনি প্রয়োজনে শেয়ার করা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যালোচনায় যায়।

কুকি নীতি

সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে হলে সহায়তা দলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

যোগাযোগের পথ

শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন?

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে কোনো বিষয় বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে আনুষ্ঠানিক চ্যানেলে জানান — আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — শর্তাবলী সংক্রান্ত প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা আনুষ্ঠানিক অভিযোগের জন্য ইমেইলে লিখুন; আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা লেনদেন সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যায় সহায়তা বিভাগে সরাসরি টিকেট খুলুন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে অনেকের মনে কিছু সাধারণ প্রশ্ন আসে। নিচে সেগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে — যদি আরো কিছু জানার থাকে, লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, নিবন্ধন সম্পন্ন করার মুহূর্ত থেকেই এই শর্তাবলী কার্যকর বলে ধরা হয়। তাই অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে পুরোটা পড়ে নেওয়া জরুরি।

শর্তাবলী আপডেট হলে পরের বার লগ ইন করার সময় বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আলাদাভাবে জানানো হতে পারে।

প্রবেশাধিকার আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের অঞ্চলের প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে তারপর অ্যাকাউন্ট খুলুন।

না, প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার আমাদের আছে।

bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় অ্যাকাউন্টের মালিকানা যাচাই করা হয়। নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ওয়ালেট ব্যবহার করতে হবে।

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। সহায়তা দল পর্যালোচনা করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দেবে।