রেফারেন্স

x98 app-এর শর্তাবলি ও আইনি অবস্থান

x98 app ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার আইনি শর্তাবলি পড়ুন — এখানে অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম, তথ্য সংরক্ষণ নীতি এবং আপনার অধিকার স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিকুকি ব্যবহারযোগাযোগের পথআইনি এখতিয়ার
x98 app x98 app-এর শর্তাবলি ও আইনি অবস্থান
তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, ফোন নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য — এই সবকিছু এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে সংরক্ষিত হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের রেকর্ড আমাদের সিস্টেমে নিরাপদভাবে থাকে এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট মালিক অ্যাক্সেস করতে পারেন। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

কুকি ব্যবহার নীতি

আমরা সেশন পরিচালনা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য কুকি ব্যবহার করি। প্রথমবার প্রবেশের সময় সম্মতি দেওয়া হয়; পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে, স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

ভুল তথ্য সংশোধন বা নির্দিষ্ট ডেটা মুছে দেওয়ার জন্য ইমেইলে আবেদন করুন। আমরা পরিচয় যাচাই করার পর OTP-ভিত্তিক নিশ্চিতকরণের মাধ্যমে পরিবর্তন কার্যকর করি।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চালু রাখার পরামর্শ দেওয়া হয়। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হয় এবং নিবন্ধিত নম্বরে জানানো হয়।

সহায়তা ও যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে সহায়তার পথ

আইনি শর্ত বা অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ আপনার পাশে আছে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি মেসেজের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — যেটা আপনার জন্য সুবিধাজনক।

লাইভ চ্যাট x98 app-এর যেকোনো পৃষ্ঠায় চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আইনি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট শর্ত নিয়ে সরাসরি দলের সঙ্গে কথা বলুন, ২৪/৭ সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা লিখিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদনের জন্য ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই এবং প্রতিটি অনুরোধ নথিভুক্ত রাখি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'সেটিংস' থেকে তথ্য সংশোধন বা গোপনীয়তা পছন্দ পরিবর্তন করা যায়। bKash বা Nagad যুক্ত ওয়ালেট তথ্যও এখান থেকে আপডেট করুন।

আইনি শর্ত নিয়ে যা জানতে চান

x98 app-এর আইনি নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও নির্দিষ্ট কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন।

যোগ্যতা আপনার বসবাসের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রযোজ্য বিধিমালা নিজে যাচাই করুন; অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে স্থানীয় আইন মেনে চলা আপনার দায়িত্ব।

না। নিবন্ধনে দেওয়া তথ্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও আইনি প্রয়োজন ছাড়া ব্যবহার করা হয় না। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড শুধু অ্যাকাউন্ট মালিকের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ থাকলে লগইন ও সেশন ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করা সম্পূর্ণ আপনার সিদ্ধান্ত — অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় পরিবর্তন করুন।

শর্তাবলিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ফোন নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের ইনবক্সে আগেই জানানো হবে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় নিশ্চিত করতে OTP যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে। স্থানীয় আইনে যে তথ্য রাখা বাধ্যতামূলক, তা নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করে তদন্ত শুরু করব এবং OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে পুনরায় অ্যাক্সেস দেওয়া হবে। bKash বা Nagad থেকে কোনো অননুমোদিত লেনদেন হলেও তা জানান।